M u d a n z a ...

Mudanza…. danza muda del Adiós (o que se cuenta bajita en un Blog…)


Dentro de algunos días me mudo, parto, emprendo largo y asiduo viaje
A nuevo hogar. De una casa me voy a un departamento, a cuatro pisos del ¿nivel del mar? voy a dormir, comer, ver llover, barrer, atender TEL.
Cuando miro rincones, pienso ¿que de ellos me llevo? apuntes… libros… cama… vestuario… ropa…mesa de luz… compoteras verdes de la abuela, y la azucarera china…
Preciso armar un costurero, un botiquín, una caja de herramientas, voy a tener 3 sillas o cuatro….
Se vendió para esta misma fecha la casa en la que vivieron mis abuelos, mi padre y tías cuando eran chicos, y que yo visite siempre… De allí me llevo un teléfono antiguo, negro con disco para discar el número, y una maquina de escribir de antes, pesada, e inglesa, que no se donde voy a meter, también me donaron platos, dos que son blancos con florcillas celestes, allí comeré lo que yo misma me cocine, y lavaré para dejar secar en escurridor rojo. Voy a acostumbrarme a “Bajar a abrir”. Y que ande o no ande “portero eléctrico”. Quizás se corte algún día la luz y tenga que subir y bajar 4 pisos por escalera… no son tantos, voy a ver techos, y a la gente chiquita desde arriba por la ventana, voy a tener vecinos que cuando se pelen escucharé, y me escucharán cuando cante fuerte. Voy a tener reuniones de consorcio…
La del quinto, la de abajo, la de al lado, la terraza para secar ropa mientras tomo sol…
El encargado, la expensas
Quizás tenga un felpudo de bienvenida en la entrada, y algún adorno en la puerta por navidad.
Voy a despojarme de muchas cosas, voy a estar libre de otras, voy a tener un recuerdo tierno de cuando vivía con mi familia, de cuando había turnos para el baño, o los domingos gritaba que me dejen dormir, si mi padre cortaba la enredadera al lado de mi ventana por la mañana.
Voy a tener un nuevo teléfono, no se olviden de pedírmelo.

Eugenia (Alondra)

Crónica Bóxer I

Crónica Bóxer
(comparto desde el asombro de mi payasa algunas cosas que escribí de las primeras experiencias en el Call Center que estoy trabajando )

Octubre:


Play Time


"he ido a estados unidos y me he dado cuenta de que allí suelen arreglar los problemas mediante el progreso técnico, sea bajo la forma de máquinas para hacer el trabajo, o mediante la planificación para "organizar la vida". El Play-Time, el tiempo de ocio, esta codificado. Me gustaría que esta palabra designara una actividad espontánea, no reglamentada, que no haya un tiempo fijado para la alegría y otro para el trabajo, sino que el tiempo de sonreír sea difundido por todas partes y en todo momento, incluso (y sobre todo) durante el tiempo de trabajo"

Jaques tati




-Buenas noches, mi nombre es Eugenia, en que lo puedo ayudar?


-mire señorita estoy leyendo en el diario que hoy dan por film and arts "De aquí a la eternidad" pero yo pongo el 56 y me aparece Nashional Geografic......


(La amable señora llamaba de Córdoba, en la Grilla de su zona no está disponible ese canal, pero pienso en las ganas con las que me comunicó que quería ver esta película, y a pesar de que recién me bajaban los tiempos de conversación con el cliente en línea ( totalmente pasados del objetivo ) le pregunto si me aguarda un momento en línea para averiguar si la daban en algún otro canal que sí tuviera, busco, la pasan por Retro (canal que tiene disponible) pero a las 3 de la madrugada el viernes, retomo la conversación:


-Señora muchísimas gracias por aguardarme en línea... ¡Le tengo una buena noticia!, si tiene video-grabadora, la pasan el viernes a las 3 de la madrugada por Retro! ( la formalidad al carajo y el tiempo también, pero que alegría che...)


La señora me agradece varias veces y nos despedimos las dos contentas. Sonrío sola en el Box.


Ahora la de arena ( o cal… Que se yo)


Una señora me llama furiosa porque ya había pagado la deuda y seguía desconectada, los datos en el sistema eran incongruentes con lo que ella me decía, consulto con mi líder, me aconseja pasar los errores al departamento de administración, para que el cliente obtenga una respuesta debe aguardar aproximadamente 48hs. hábiles, el cliente se enfurece, me pide que le pase con un supervisor, yo no puedo transferir llamadas, le explico que el supervisor la estaría llamando dentro de los 45 minutos, la señora se enfurece aun más y empieza a amenazarme, me pide mi nombre y apellido, y le dice a su padre que lo anote, se escucha en el teléfono: "ahora va a ver.. ahora a ver esta"... y me corta. Quedo pelotuda por un momento, me quiero ir.... me pregunto quien me manda tener este trabajo de mierda, tengo ganas de llorar, de putear, de revolear el Head Set por los aires, pero respiro profundo, un compañero amigable me cuenta la cantidad de veces que lo amenazaron, y me aconseja reírme de la situación, no logro reírme en ese momento, pero respiro profundo y sigo atendiendo.... después de unas horas me olvidé de la señora mal educada, prueba superada!

perlas:


Señora mayor: - ¿Con canal 4 ?

-No señora ud. se comunicó con Multicanal, la empresa de Tv por Cable, ¿Cual es su consulta?

- Si claro, ahora se ponen la careta de multicanal, Peronistas Hijos de puta, quiero hablar con el dueño de canal 4, Hijos de puta!......


Señor de voz grave, muy grave:

( me consulta por el canal Venus, le informo los precios, etc... lo contrata, hacia el final de la conversación)

- ¿Vos donde estas? sos muy amable, donde estas ?

( Le explico al señor de Rosario que estoy en Capital Federal)

- ah.. porque sos muy linda, que linda voz que tenes .....


Domingo, Hora del partido, señor llama caliente porque no puede ver el partido codificado que contrató, le explico de la mejor manera posible que hay una falla en toda la zona, que ya están los técnicos trabajando para resolver el desperfecto lo antes posible, el cliente se enoja y levanta la voz, pero en un momento hace un corte y me dice:

- Disculpa vos no tenes nada que ver además tenes una voz muy dulce y debes ser muy linda, y si mi mujer me escucha seguro es causal de divorcio...


Señor de Lanús llama para contratar el servicio de cable:

- Buenas noches, mi nombre es Eugenia, en que lo puedo ayudar?

- ¿Eugenia la de Gran hermano !! ??






Noviembre

Ver o no Ver

Hace unos días en uno de los llamados recibidos a mi esquil ( que es la prioridad de llamados que recibo, mi “perfil”) que no puede ser otro que el interior, un señor me informa que se encuentra sin señal, solicito el numero de cliente y me dice que no puede verlo bien, lo despreocupo y le pido el DNI, una vez visualizando su cuenta realizo los chequeos necesarios para no asignar un técnico antes de poder yo resolverlo telefónicamente, y mientras hacia las preguntas de rigor: ¿tiene ud. mas de un TV en su casa? ¿En todos se percibe el mismo defecto? ¿hay luz en el edificio? ¿están correctamente conectadas las fichas del TV? ¿tiene una video o DVD conectada a la TV, este se encuentra en AV? Etcétera, el hombre me comenta que es casi no vidente, que la TV es como una gran radio para él que lo mantiene informado, el hombre era muy amable para hablar y yo enternecí por completo, siguió la conversación y agendamos un técnico, y el hombre hizo una pausa y me dijo muy dulcemente que se había sentido muy bien atendido, me dio mucha alegría, ganas de llorar todo a la vez, sobretodo por la amabilidad con la que había trascurrido la conversación, me duró todo el día las ganas locas de atender a todos con alegría, el fue importantísimo para mi ese día en el trabajo, pero no solo por su trato, sino por la tranquilidad y ternura con la que hablaba pasando por un momento no muy agradable en su día.A los dos días me dirigía al ensayo en Venezuela, y una señora no vidente aguardaba en una esquina sin semáforo cruzar, la tomo del brazo, cruzamos juntas, le pregunto a donde va, me dice que a la parada del 2 de Belgrano y Jujuy, y vamos entonces juntas hasta allí, me contó también con mucha dulzura como era su vida, hacia quince años que había perdido la vista, luego de la operación de un tumor cerebral, me explicaba que los primeros años de oscuridad no podía aceptarlo y que tenía miedo de salir a la calle, cuando pudo comenzar a aceptarlo empezó a aprender a usar el bastón, y me contaba que al principio se metía en todos los garajes pensando que era la esquina, ahora había aprendido a escuchar el ruido que hace el palo al golpear en una esquina y como cambia allí la brisa, a escuhar para donde van los autos, y me decía que la gente es solidaria que siempre hay alguien que la ayuda. Llegamos a la parada del 2 y una señora tomo la
posta para subir con ella al colectivo.

Bueno me despido con una frase que escuche en Metodología ayer:“El Azar es el camino que elige Dios cuando viaja de incógnito”

Albert Einstein



Alondra (Euegnia)

crónica de un charango desafinado

Soy un charango, la mayoría de los míos, suenan en peñas, conciertos, recitales... Pero a mi un día me adoptó una payasa. Se llama Amarella, y desde entonces estoy en sus manos. (Nunca me imaginé que mi destino iba a estar en manos de una payasa…)
Primero estábamos los dos solos, pero un día empezamos a estar también con otros payasos y me parece muy encantador ese mundo!
Es viernes, de pronto aparecí en una oficina, estuve toda la tarde ahi, descansando en mi funda colgada de un perchero, no entendía por que Amarella (la payasa que me adoptó) me había llevado a ese lugar.
Mas tarde fui entendiendo: Resulta que Amarella (en ese trabajo de civil se llama Analia) estaba esperando una oportunidad para que un compañero de ella que es músico me afine, porque con las cuerdas recién cambiadas nunca me veo muy alineado, y ella todavía no sabe afinarme muy bien (me dice siempre que ya va a aprender...) Parece que esa oportunidad nunca llegó, porque todos estaban muy ocupados y me fui como llegué: completamente desafinado.
Amarella empezaba a preocuparse, ya que al otro día me necesitaba a tono para un encuentro que tenía con el público, y yo tenía muchas ganas de estar en armonía con ella. Pero una liñita de luz apareció ese mismo día, un poco mas tarde, cuando Amarella y Alondra (que cuando está de civil la llaman Euge) se encontraron con un compañero luthier, quien donó media hora de su tiempo intentando afinarme, pero no pudo.... trató con tanta voluntad y dedicación, que Analia y Euge no se cansaban de agradecerle.

Acompañé a Amarella y a Alondra (ambas de civil) a pasear un rato, ellas iban conversando sobre la generosidad de ese compñaero de trabajo, que a pesar de no haberme podido afinar, me dedicó mucho tiempo. Ya volviendo, de pronto apareció alguien. Un músico. Alondra lo conocía. Nos saludó muy cariñosamente, y vibré de emoción cuando vi que ese músico llevaba en sus manos a otro de los míos! Sí! resulta que ese músico tocaba charango y cicus en los colectivos. Que casualidad (pensé) no es común encontrarse con uno de los míos, así sin funda, por la calle!
Ahí mismo, Analia y Euge aprovecharon para pedirle al músico ambulante que me vea, ya que Amarella me necesitaba afinado para una actuación con Linda, al otro día!
El músico con mucho cariño me afinó en un ratito (entre bocinas y motores de plena calle)
Ya me sentía mejor! Afinado, tranquilo... iba a poder estar preparado para el encuentro con Linda, Amarella y el público en la función de sábado por la noche.
Terminamos los cinco arriba del 71 (Amarella y Alondra de civil, el músico ambulante, su charango y yo) Y no van a poder creer esto: El músico quiso tocar conmigo! Si... le pidió a la payasa que me adoptó (que estaba de civil) si podía hacerlo... y ella por supuesto aceptó! Ahí debuté en concierto de colectivo! Y acompañado por un cicus!
Analia y Euge nos aplaudieron (al músico, al cicus y a mi) fuerte fuerte! Ellas se mostraron muy contentas por las melodías que escucharon y agradecidas por la afinación. Quisieron colaborar con la gorra (ya que conocen muy bien ese sistema) pero el músico no quizo. Y ahí comenzó a elogiarme! Dijo que el agradecido era él por haber podido tocar conmigo, que yo era hermoso... que sueno muy bien y que tengo detalles muy lindos, como las incrustaciones de madera con forma de flores que me hizo mi papá luthier. Y otras cosas más que me dan vergüenza (a los instrumentos también nos cuesta halar bien de nosotros mismos…)
Ay! Que emoción...! Analia y Euge asombradas por la casualidad (¿¿¿casualidad???) Justo necesitando un charanguero afinador....y lo encontraron en plena calle de la capital federal... de no creer.
Fue un día especial para todos.
Alondra y Amarella, descubrieron que hay angelitos de todas las profesiones, incluyendo músicos.
Amarella piensa que Alondra tiene un imán con los angelitos.
Yo estoy contento porque un charanguista profesional quizo tocarme y porque la payasa que me adoptó está cada día mas orgullosa de mi.

cinco civiles

EL AZAR ES EL CAMINO QUE ELIGE DIOS CUANDO VIAJA DE INCÓGNITO

ALBERT EINSTEIN

no fue casualidad que linda y alondra se conocieran, tampoco que gregorio, amarella y rogelio, y menos aun que amarella conociera a linda y alondra y asi se conocieran con gregorio y rogelio, linda y alondra...

A

l

on

dr

a

(se dieron cuenta que en la foto hay 5 luces sobre nuestras cabezas.... nuestras auritas juntas!)

CRONICA DE UN VESTUARIO Y SU ACTRIZ

Los sábados el vestuario de mi payasa y yo salimos de casa muy temprano, son así los sábados, por ahora siempre así.

Cursamos el taller de tesis, y luego rueditas de por medio al medio día comemos empanadas en la calle para después entrar a trabajar.

Llegamos a la empresa, seguridad me ofrece dejar vestuario con valija con rueditas con manija para arrastrar en la puerta para que no incomode en mi box. Acepto, claro, vestuario y yo por unas seis horas nos separamos, yo atiendo clientes, vestuario aguarda al costado de la cámara de seguridad, aguarda hasta las 21, momento en el que lo paso a buscar. En esas seis horas el clima cambia bruscamente. Hace 30 grados de sensación térmica, abro valija y le pido al vestuario que haga lugar para mi tapado innecesario, van un poco apretados allí dentro, pero entran.

Despido a seguridad, emprendemos largo y asiduo viaje a teatro, buscamos lugar para comer que tengan ticket canasta, comemos empanadas, para variar... y bebemos pomelo 4

Llegamos arrastrando rueditas y arrastrando pies, saludamos actores, subimos a camarines. Abrimos valija, ponemos vestuario de payasa. Ahora somos una. Alondra está lista, lista para actuar, para regalar, para dejarlo todo allí, caminatas, cansancio, clientes, tesis, ticket canasta, y la gente entra y se acomoda, me miro a mi misma aguardando detrás del biombo, le pido a Dios que me acompañe, que yo doy todo, que me ayude a conmover a la risa, escucho una risa amiga mientras aguardo, ¿será? ¿Es? no puede ser.. ¿Es Amarella, es Linda?... Eran!, las payasas se encuentran al final del día, alondra actúa, todos nos reímos, termina función, vestuario vuelve a valija, valija se arrastra rueditas de por medio, helado con Amarella de por medio, de por medio el 71 para llegar a casa, y llegamos 3 de la madrugada, vestuario y yo nos vamos a dormir

Alondra